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结构化考试是四川教师招聘面试考试中比较容易得分的一项内容，为了帮助大家备考，特为大家整理了2020四川教师招聘考试结构化面试人际关系类试题及答案解析，希望大家认真阅读后都能有所收获。

你发现学生在校门口和家长发生争执，你怎么办？

【答案】：

学生和家长在校门口发生争执，可能会引起秩序混乱，破坏学校的环境氛围。面对这种情况，我会及时处理。

首先，为了避免矛盾激化，减小影响，我会立刻制止学生和家长之间的争执。如果条件允许，我会请他们来我的办公室，先安抚好学生和家长的情绪，让大家冷静下来。

其次，我会分别跟家长和学生进行交流，询问为什么会发生争执。如果是家长在教训孩子，我会耐心地向家长讲道理，教育孩子一定要耐心，要循序渐进、循循善诱。如果是学生叛逆心太强从而与家长争吵，我会教导学生尊老爱幼是中华传统美德，希望他之后改正这个问题。

另外，我会召开一个主题是“尊重他人，避免争吵”的家长会，让大家围绕主题展开讨论，各抒己见。我也会给学生和家长讲一些关于礼貌用语和举止文明的要求，引导学生学会尊重他人尤其是长辈，同时提醒家长要注意跟孩子交流时的方式。

最后，我也会反思自己平时跟家长的沟通，总结经验教训，避免此类事情再次发生。

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